POLITICA DE CALIDAD
Nuestro propósito es ofrecer departamentos con privacidad, seguridad, confort y asistencia para gente mayor.
Partimos de un modelo diferente y superador del que inspiró a los geriátricos tradicionales.
Brindamos una asistencia integral desde el punto de vista social, físico y médico con una infraestructura hotelera de alto nivel, en la mejor ubicación de Buenos Aires.
Pretendemos mantener nuestro lugar de liderazgo reconocido por nuestros clientes y la comunidad a través del tiempo.
Buscamos la permanente satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Para ello nos comprometemos a:
■ Preservar y mejorar la calidad de vida de nuestros residentes, respetando su singularidad, mediante el entendimiento y la comprensión de sus necesidades.
■ Reafirmar nuestra cultura de calidad y hacer de ella no sólo una forma de trabajo, sino también una filosofía del servicio.
■ Optimizar nuestros procesos vinculados al servicio en forma constante, implementando un sistema de gestión de calidad.
■ Fomentar el desarrollo personal y profesional de los integrantes de nuestra organización para contribuir a la mejora continua.
Este compromiso sólo será posible en un marco de responsabilidad y ética profesional, cooperación, calidez, solidaridad y transparencia en nuestra gestión, manteniendo un modelo innovador y original.
Manantial es la primera institución de la Argentina dedicada al cuidado de adultos mayores en obtener la certificación de su sistema de gestión de calidad. Luego de ocho años de trabajo, logramos cumplimentar los requerimientos de la norma ISO 9001-2008, reconocida por IRAM y por IQ-NET, entidad esta última que da validez internacional al logro.
La obtención de la certificación ISO se enmarca en el principal objetivo de Edificio Manantial en lo que hace a la atención de sus residentes: la búsqueda de la mejora continua. Evaluamos el logro, entonces, no como un fin en sí mismo, sino como el principio de un camino en beneficio de los adultos mayores que nos eligen.
La certificación alcanza a la totalidad del sistema de vivienda asistida para adultos mayores, con servicio de hotelería, cuidado y control médico y actividades de estimulación y recreación, que han hecho de Manantial la entidad líder del país en su segmento.
Partimos de un modelo diferente y superador del que inspiró a los geriátricos tradicionales.
Brindamos una asistencia integral desde el punto de vista social, físico y médico con una infraestructura hotelera de alto nivel, en la mejor ubicación de Buenos Aires.
Pretendemos mantener nuestro lugar de liderazgo reconocido por nuestros clientes y la comunidad a través del tiempo.
Buscamos la permanente satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Para ello nos comprometemos a:
■ Preservar y mejorar la calidad de vida de nuestros residentes, respetando su singularidad, mediante el entendimiento y la comprensión de sus necesidades.
■ Reafirmar nuestra cultura de calidad y hacer de ella no sólo una forma de trabajo, sino también una filosofía del servicio.
■ Optimizar nuestros procesos vinculados al servicio en forma constante, implementando un sistema de gestión de calidad.
■ Fomentar el desarrollo personal y profesional de los integrantes de nuestra organización para contribuir a la mejora continua.
Este compromiso sólo será posible en un marco de responsabilidad y ética profesional, cooperación, calidez, solidaridad y transparencia en nuestra gestión, manteniendo un modelo innovador y original.
ISO 9001-2008
Manantial es la primera institución de la Argentina dedicada al cuidado de adultos mayores en obtener la certificación de su sistema de gestión de calidad. Luego de ocho años de trabajo, logramos cumplimentar los requerimientos de la norma ISO 9001-2008, reconocida por IRAM y por IQ-NET, entidad esta última que da validez internacional al logro.
La obtención de la certificación ISO se enmarca en el principal objetivo de Edificio Manantial en lo que hace a la atención de sus residentes: la búsqueda de la mejora continua. Evaluamos el logro, entonces, no como un fin en sí mismo, sino como el principio de un camino en beneficio de los adultos mayores que nos eligen.
La certificación alcanza a la totalidad del sistema de vivienda asistida para adultos mayores, con servicio de hotelería, cuidado y control médico y actividades de estimulación y recreación, que han hecho de Manantial la entidad líder del país en su segmento.
